Wieso habe ich meine Bestellung noch nicht erhalten?

Du bekommst nach Deiner Bestellung eine automatische Bestellbestätigung. Danach dauert die Bearbeitung der Bilder (unabhängig davon, wieviele Bilder Deine Bestellung enthält) etwa drei Wochen. In Ausnahmefällen oder bei sehr hoher Auftragslage auch länger. Wir sind immer bemüht, dass Ihr Eure Aufnahmen schnellstmöglich erhaltet. Bei Fragen zu Deinem Bestellstatus, kontaktiere uns einfach. —>

Wieso kann ich meine Bestellung nicht absenden?

Bitte überprüfe, ob Du alle erforderlichen Daten im Bestellfeld ausgefüllt, eine Zahlungsart ausgewählt und die AGB´s bestätigt hast. Solltest Du dennoch Probleme haben, leere Deine Browsercache und fülle das Bestellformular erneut aus. Ist eine Bestellung jetzt immer noch nicht möglich, melde Dich bei uns. —>

Wieso kann ich nicht mehr als 20 Bilder anklicken?

Der Setpreis „alle digitalen“ Bilder beinhaltet 20 Aufnahmen. Dies hängt mit dem Zeitaufwand der Nachbearbeitung zusammen. Solltest Du mehr Fotos haben und erwerben wollen, kontaktiere uns gern, dann finden wir eine individuelle Lösung. —>

Wie bestelle ich Bilder?

Klicke in Deiner Fotogalerie das von Dir gewünschte Bild, in der von Dir gewünschten Art (digital oder entwickelt) an und wiederhole dies mit allen von Dir gewünschten Bildern oder Videos. Fülle das Bestellformular am unteren Ende komplett aus. Nachdem Du eine Versand- und Bezahlart ausgewählt, sowie die AGB`s bestätigt hast, klicke auf den Button „Zahlungspflichtig

Wieso habe ich keinen Link zur Fotogalerie erhalten?

Möglicherweise ist die Email im Spam- oder Junk-Email Ordner gelandet. Bitte kontrolliere alle Postfächer. Eine andere Erklärung kann sein, dass Deine Emailadresse nicht lesbar war oder sich ein Schreibfehler eingeschlichen hat. Bitte kontaktiere uns einfach, dann senden wir Dir den Link erneut zu. —>

Welche Bilder sind in meiner Fotogalerie zu sehen?

Alle Teilnehmer Deines Kurses sind in Deiner Fotogalerie zu sehen. Leider ist es uns organisatorisch nicht möglich, die E-Mail-Adressen jedem zugehörigen Kindern zuzuordnen. Mit einer Unterschrift in der Bestellliste erklärst Du Dich unter anderem damit einverstanden.

Kann ich meine Bilder vorab anschauen?

Am Tag des Shootings trägst Du Dich mit Deiner Email-Adresse in die Bestelllisten ein. Daraufhin erhältst Du von uns einen Link für eine Fotogalerie mit den Fotos Deines Kurses. Hier kannst Du Dir in Ruhe anschauen, welche Bilder Du bestellen möchtest.

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